MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR SATICI

Ad Soyad: Halide Bayram

Marka: Lunora Rituals

Adres: Çorlu / Tekirdağ

ALICI (TÜKETİCİ)

Sipariş sırasında www.lunorarituals.com internet sitesi üzerinden kişisel/teslimat bilgilerini belirten gerçek veya tüzel kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Sözleşme, Alıcı’nın www.lunorarituals.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

3. ÜRÜN, FİYAT VE SİPARİŞ BİLGİLERİ Siparişe konu ürünün özellikleri, kişiselleştirme bilgileri (varsa), vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli ve kargo dahil toplam tutarı sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında detaylandırılmaktadır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖDEME Alıcı, siparişi onaylamadan önce tüm satış koşullarını inceleyip elektronik ortamda onaylar. Ödeme Yükümlülüğü: Sipariş onay butonuna basılmasıyla Alıcı, sipariş bedelini ve varsa kargo ücretini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

5. TESLİMAT Ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla teslim edilir. Alıcı, kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Fiziksel hasar durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması önerilir.

6. CAYMA HAKKI Alıcı, standart ürünlerde ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin Satıcı'nın ⁠[[email protected]]⁠ adresine a yazılı olarak iletilmesi yeterlidir.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI (İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER) Mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmez:

1. Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerine isim/yazı/harf eklenen, özel koku veya renk tercihi yapılan kişiselleştirilmiş ürünler,

2. Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu paketi açılmış olan; yakılmış, fitili kesilmiş, kullanılmış mumlar ile sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan oda kokusu, tütsü, uçucu yağ ve kişisel bakım ürünleri.

8. MUM VE RİTÜEL ÜRÜNLERİ KULLANIM GÜVENLİĞİ Mum ve tütsü ürünleri yanıcı özelliktedir. Ürünlerin yanar halde denetimsiz bırakılması, hava akımına maruz kalan alanlarda veya yanıcı maddelerin yakınında yakılması sonucu meydana gelebilecek yangın, yaralanma veya mülk hasarlarından Satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı, ürünlerle birlikte sunulan veya ambalajda yer alan mum kullanım güvenlik kurallarına (mumu her yakışta fitili 0.5 cm kesmek, ısıya dayanıklı yüzeyde kullanmak, çocuklardan ve evcil hayvanlardan uzak tutmak vb.) uymakla yükümlüdür.

9. ÜCRET İADESİ VE İADE KARGO SÜRECİ Cayma hakkının usulüne uygun iletilmesinden itibaren Satıcı, ürün bedelini ve teslimat masraflarını 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme aracına iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden sonra 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermelidir. Anlaşmalı kargo firması (⁠[DHL eCommerce⁠) ile yapılan iadelerde kargo masrafı Satıcı’ya aittir.

10. AYIPLI MAL VE SEÇİMLİK HAKLAR Sipariş edilen ürünün ayıplı (kırık, defolu, eksik veya ilan edilen özelliklere aykırı) çıkması durumunda Alıcı; ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek ücret iadesi haklarından birini kullanabilir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK Alıcı, Site üzerinden sipariş verdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda teyit etmiş sayılır.